Retours et remboursements

Si vous avez besoin de retourner un ou plusieurs produits achetés sur nuvocosmetic.com , remplissez (dans les 14 jours suivant la réception de votre commande) le formulaire de demande de retour présent sur cette page.

Pour une meilleure gestion des retours, vous devrez préciser vos nom et prénom, l'adresse e-mail indiquée lors de la commande, le numéro de téléphone, le numéro de commande (que vous trouverez dans les e-mails de confirmation envoyés par nos soins ou au sein de votre compte – dans la section Mes commandes).

Préparez et envoyez le colis, avec le transporteur de votre choix, à l'adresse suivante :

DULÀC FARMACEUTICI 1982 srl, Via Albenga, 125 - 10098 - Rivoli – Turin.

Attention : les produits doivent être intacts et scellés dans leur emballage d'origine.

Généralement, le remboursement s'effectue sur le mode de paiement utilisé pour finaliser la commande. Les frais de retour sont à la charge du client (sauf si le retour est effectué en raison d'une inexactitude de la société).

Pour plus d'informations sur le droit de rétractation, les retours et les remboursements, lisez la page Termes et Conditions.